POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AURAL nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos como titular de los datos.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001 de la República Argentina. La autoridad de aplicación en la materia es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Al navegar por nuestro sitio, registrarte, realizar una compra o contratar la suscripción de filtros de repuesto, aceptás las condiciones descriptas en esta política.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El responsable de la base de datos y del tratamiento de tu información es:

  • Razón social: CIS GROUP LATINOAMERICA S.A.
  • CUIT: 30-69298907-0
  • Domicilio legal: Suárez de Figueroa 230 (CP X5008CTP)
  • Localidad: Córdoba, Provincia de Córdoba
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Actividad: comercialización de productos de cuidado personal

QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD

Recopilamos únicamente los datos que necesitamos para prestarte nuestros servicios. Según cómo interactúes con AURAL, podemos tratar:

  • Datos de compra y checkout: nombre y apellido, datos de contacto, dirección de envío y datos de facturación, para poder procesar tu pedido, emitir el comprobante y coordinar la entrega.
  • Datos de contacto y consultas: los que nos brindás al escribirnos por correo, WhatsApp o formularios, para responderte y darte soporte.
  • Suscripción al newsletter: tu correo electrónico, para enviarte novedades y comunicaciones comerciales, únicamente si prestaste tu consentimiento.
  • Gestión de la suscripción de filtros: los datos necesarios para administrar el envío recurrente del filtro de repuesto (cada 90 días) y los pagos periódicos asociados.

La base que legitima el tratamiento de estos datos es tu consentimiento, que prestás al completar tus datos y confirmar la operación correspondiente.

REGISTRO Y FINALIDAD

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender tus solicitudes, consultas y reclamos.
  • Procesar, gestionar y enviar tus pedidos.
  • Administrar la suscripción de filtros de repuesto y sus pagos recurrentes.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades, solo si prestaste tu consentimiento para ello.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las aquí descriptas ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a AURAL.

ACCESO A DATOS POR CUENTA DE TERCEROS

Para poder operar, AURAL trabaja con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que acceden a determinados datos exclusivamente para prestarnos su servicio, sin utilizarlos para fines propios:

  • TiendaNube / Nuvemshop: plataforma que aloja y hace funcionar nuestra tienda online.
  • Pago Nube: procesamiento de los pagos de tus compras y suscripciones.
  • Proveedores de logística y correo: transporte y entrega de tus pedidos a domicilio.
  • Google Analytics: analítica del uso del sitio web, para entender cómo se navega y mejorar la experiencia. Este servicio puede implicar la transferencia internacional de datos a Google, con servidores fuera de la Argentina.

Estos terceros tratan la información siguiendo nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad y seguridad.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Los datos que nos proporcionás son de tu exclusiva responsabilidad. Al facilitarlos, declarás que son verdaderos, exactos y actuales, y te comprometés a mantenerlos actualizados. AURAL no se responsabiliza por consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada que nos hayas brindado.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información personal. Podés ejercerlos de forma gratuita escribiéndonos a [email protected], indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte.

Si en algún momento diste tu consentimiento para recibir el newsletter, podés darte de baja cuando quieras, desde el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos al correo indicado.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, en caso de que consideres que tus derechos no fueron debidamente atendidos.

MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. El registro o la compra por parte de menores requiere el consentimiento y la supervisión de sus padres, madres o representantes legales. Si detectamos que se registraron datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a suprimirlos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Trabajamos con plataformas y procesadores de pago que aplican estándares de seguridad reconocidos. Tené presente que ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a accesos ilegítimos producto de hechos fuera de nuestro control razonable.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con lo cual te recomendamos revisarla periódicamente. El uso del sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de la política actualizada.

MÁS INFORMACIÓN

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